CEDAC
CEDAC på webben
CEDAC on the web
CEDAC är en beprövad metod för att identifiera problem, förstå orsaker och genomföra åtgärder — tillsammans, och utan möten. Webb-CEDAC tar bort det enda kravet som återstod: att alla behöver befinna sig på samma plats.
CEDAC is a proven method for identifying problems, understanding causes and implementing actions — together, and without meetings. Webb-CEDAC removes the one remaining requirement: that everyone needs to be in the same place.
Kom igång Get startedProblemet
The problem
Standard-CEDAC är konstruerat för en fysisk tavla på väggen — därav namnet: Cause-and-Effect Diagram with the Addition of Cards. En av metodens stora fördelar är just att inga möten behövs: tavlan sitter i lunchrummet, alla går förbi den varje dag, och bidrar spontant när de kommit på något. Ett kort startmöte och ett avslutsmöte — det är allt.
Standard CEDAC is designed for a physical board on the wall — hence the name: Cause-and-Effect Diagram with the Addition of Cards. One of the method's great advantages is that no meetings are needed: the board hangs in the lunch room, everyone passes it every day, and contributes spontaneously when something comes to mind. A short kick-off meeting and a closing meeting — that's all.
Det fungerar utmärkt på en verkstad, en trafikskola eller ett lager där 20–30 personer delar samma fysiska miljö. Problemet uppstår när verksamheten är utspridd — olika arbetsplatser, distansarbete, skiftarbete, eller flera enheter som vill samarbeta kring samma förbättringsarbete.
It works excellently in a workshop, a driving school or a warehouse where 20–30 people share the same physical environment. The problem arises when the organisation is spread out — different workplaces, remote work, shift work, or several units that want to collaborate on the same improvement work.
Konsekvenserna
The consequences
Webb-CEDAC löser platsberoendets problem — men det skapar ett annat. Den fysiska tavlans styrka är att den är synlig utan ansträngning: den finns där, mitt i vardagen, och påminner om sig själv. Alla passerar lunchrummet. En digital tavla syns bara om man aktivt navigerar till den.
Webb-CEDAC solves the problem of place dependency — but it creates another. The physical board's strength is that it is visible without effort: it's there, in the middle of everyday life, reminding people of itself. Everyone passes through the lunch room. A digital board is only seen if you actively navigate to it.
En aktiv, utpekad förbättringsledare är viktig i alla varianter av CEDAC — men i webb-varianten är det uppenbart. Den fysiska tavlan påminner om sig själv bara genom att finnas där. Den digitala gör det inte. Förbättringsledarens roll är att hålla tavlan levande: påminna teamet, välkomna nya kort och driva processen framåt. Det är inte mer arbete — men det måste göras medvetet.
An active, designated improvement leader is important in all variants of CEDAC — but in the web variant it is obvious. The physical board reminds people of itself simply by being there. The digital one does not. The improvement leader's role is to keep the board alive: remind the team, welcome new cards and drive the process forward. It's not more work — but it must be done consciously.
Lösningen
The solution
Webb-CEDAC är en digital version av CEDAC-tavlan med realtidsuppdateringar. Teamet arbetar med samma fiskbensdiagram, samma lappar och samma förbättringsprocess — men oberoende av var de befinner sig. Distribuerade team, distansarbetare, skiftarbetare och medarbetare på olika kontor bidrar på lika villkor.
Webb-CEDAC is a digital version of the CEDAC board with real-time updates. The team works with the same fishbone diagram, the same cards and the same improvement process — but independent of where they are located. Distributed teams, remote workers, shift workers and employees at different offices contribute on equal terms.
CEDAC passar perfekt i agila och lean-orienterade verksamheter. Förbättringscykeln följer PDCA — samma grundstruktur som Kaizen, Scrum-retrospektiv och lean-sprints. En CEDAC-cykel är ett naturligt komplement till sprintcykeln: problem identifieras löpande av dem som arbetar närmast processen, åtgärder prioriteras av teamet och resultaten mäts systematiskt. Inget stopp i produktionen. Inga separata förbättringsprojekt. Förbättringsarbetet sker parallellt med det ordinarie arbetet — precis som det ska.
CEDAC fits perfectly in agile and lean-oriented organisations. The improvement cycle follows PDCA — the same fundamental structure as Kaizen, Scrum retrospectives and lean sprints. A CEDAC cycle is a natural complement to the sprint cycle: problems are identified continuously by those closest to the process, actions are prioritised by the team and results are measured systematically. No stoppage in production. No separate improvement projects. Improvement work happens in parallel with regular work — exactly as it should.
Processen
The process
Webb-CEDAC följer CEDAC-metodikens fullständiga PDCA-cykel. Förbättringsledaren styr vilken fas som är aktiv. Teamet bidrar asynkront i sin egen takt.
Webb-CEDAC follows the complete PDCA cycle of the CEDAC methodology. The improvement leader controls which phase is active. The team contributes asynchronously at their own pace.
Engagemang
Engagement
Det största hindret för förbättringsarbete är inte brist på idéer — det är brist på engagemang över tid. Webb-CEDAC har ett inbyggt poängsystem som gör förbättringsarbete synligt och erkänner de som bidrar.
The biggest obstacle to improvement work is not a lack of ideas — it is a lack of engagement over time. Webb-CEDAC has a built-in points system that makes improvement work visible and acknowledges those who contribute.
Systemet är utformat för att uppmuntra bredd — att många bidrar lite — snarare än att en person dominerar. Det speglar hur bra förbättringsarbete faktiskt fungerar.
The system is designed to encourage breadth — many people contributing a little — rather than one person dominating. It reflects how good improvement work actually functions.
Två varianter
Two variants
Webb-CEDAC finns i två varianter anpassade för olika organisationstyper. Metodiken, gränssnittet och poängsystemet är identiska. Skillnaden är var appen körs och hur man loggar in.
Webb-CEDAC comes in two variants adapted for different organisation types. The methodology, interface and points system are identical. The difference is where the app runs and how you log in.
Nyttan
The value
Värdet av CEDAC är inte vad du sparar på inställda möten. Värdet är att de problem som annars aldrig riktigt löses — för att ingen har tid att ta tag i dem, för att det alltid krävs ett möte till — faktiskt åtgärdas. Systematiskt. Av dem som känner verksamheten bäst. Utan att stoppa produktionen.
The value of CEDAC is not what you save on cancelled meetings. The value is that the problems which otherwise never quite get resolved — because no-one has time to deal with them, because there's always one more meeting needed — actually get fixed. Systematically. By those who know the operations best. Without stopping production.
CEDAC är en av få förbättringsmetoder som kombinerar bred delaktighet, strukturerad metodik och nästan inga möten. Kostnaden är minimal. Potentialen beror på vilket problem du väljer att lösa.
CEDAC is one of the few improvement methods that combines broad participation, structured methodology and almost no meetings. The cost is minimal. The potential depends on which problem you choose to solve.
Vanliga frågor
Common questions
Det är den vanligaste erfarenheten. Den fysiska tavlan är beroende av att folk passerar förbi. När vardagen tar vid prioriteras tavlan bort. Webb-CEDAC bryter det mönstret: appen finns i telefonen, i webbläsaren och i Teams. Det är lika lätt att lägga upp en lapp som att skicka ett meddelande i chatten — och man kan göra det kl 22 om man kom på något.
That's the most common experience. The physical board depends on people walking past. When everyday life takes over, the board gets deprioritised. Webb-CEDAC breaks that pattern: the app is in your phone, in your browser and in Teams. Adding a card is as easy as sending a chat message — and you can do it at 10 pm if something comes to mind.
Microsoft 365-varianten körs uteslutande i er Azure-tenant, i den region ni väljer. Ingen data lämnar er miljö. Internet-varianten använder Google Firebase med EU-datacenter och täcks av Googles GDPR-kompatibla databehandlingsavtal.
The Microsoft 365 variant runs exclusively in your Azure tenant, in the region you choose. No data leaves your environment. The internet variant uses Google Firebase with EU data centres and is covered by Google's GDPR-compatible data processing agreement.
Internet-varianten kräver ingen installation alls — ni skapar ett konto och börjar. Microsoft 365-varianten kräver en engångsdriftsättning av IT, typiskt en halv dag, varefter den är självgående. Uppdateringar sker automatiskt och kräver inget av er IT-avdelning.
The internet variant requires no installation whatsoever — you create an account and start. The Microsoft 365 variant requires a one-time deployment by IT, typically half a day, after which it runs itself. Updates happen automatically and require nothing from your IT department.
CEDAC är från 1977 och det är en styrka, inte en svaghet. Metoden är grundlig, välbeprövad och designad för att alla ska kunna delta — utan utbildning i statistik eller projektledning. De flesta "modernare" alternativ är antingen mer komplexa, kräver fler möten eller bygger på att en person driver allt. CEDAC bygger på att alla bidrar med vad de faktiskt kan: sina egna erfarenheter från det dagliga arbetet.
CEDAC dates from 1977 and that is a strength, not a weakness. The method is thorough, well-proven and designed so that everyone can participate — without training in statistics or project management. Most "more modern" alternatives are either more complex, require more meetings, or depend on one person driving everything. CEDAC is built on everyone contributing what they actually know: their own experiences from daily work.
Det är vanligare än man tror och det är inget hinder. Mätvärdet kan vara så enkelt som "antal klagomål per vecka", "genomloppstid för en order" eller "andel ärenden som löses vid första kontakten". Om ni behöver stöd med att hitta rätt mätvärde ingår det i onboardingen.
That's more common than you'd think and it's not an obstacle. The metric can be as simple as "number of complaints per week", "throughput time for an order" or "proportion of cases resolved at first contact". If you need support in finding the right metric, that's included in onboarding.
Nästa steg
Next step
Webb-CEDAC är i beta. Vi söker organisationer som vill vara med och forma produkten — och som i gengäld får använda den kostnadsfritt under betaperioden.
Webb-CEDAC is in beta. We are looking for organisations that want to help shape the product — and in return get to use it free of charge during the beta period.
Boka ett 30-minuters samtal. Vi går igenom er verksamhet, identifierar ett lämpligt förbättringsområde att börja med och bestämmer vilken variant som passar er bäst.
Book a 30-minute call. We'll review your operations, identify a suitable improvement area to start with and determine which variant suits you best.
I korthet
In brief
CEDAC är en produkt av Business Clarity / Gunnar Östberg. Baserad på CEDAC-metoden av Ryuji Fukuda (1977).
← Tillbaka till produktöversikten ← Back to product overview